Если товар в надлежащем качестве, его можно обменять в течение 14 дней. Данный процесс осуществляется в соответствии с законом Украины «О защите прав потребителя».

Возврат товара в течение 14 дней доступен при следующих условиях:

• климатическая техника не была в эксплуатации;
• все пломбы, а также ярлыки сохранились;
• комплект, а также упаковка не нарушена и целостна;
• у вас в наличии гарантийный талон, а также документ, что подтверждает оплату;
• товар не попадает в перечень товаров надлежащего качества, возврат которых ограничен решением Кабинета Министров Украины (постановление от 19 марта 1994 года № 172).

Чтобы оформить возврат товара, достаточно связаться по контактным данным, указанным на сайте. Адреса и контакты на сайте актуальны.

Возврат товара по гарантии

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». В период установленного производителем срока гарантии Вы можете вернуть нам товар при таких условиях:

• наличие существенного дефекта или наличие товара ненадлежащего качества. Гарантийный возврат товара или средств осуществляется в том случае, если пользователь не причастен к поломке. Экспертиза производится сертифицированными специалистами.
• обязательно наличие гарантийного талона, а также подтверждающего покупку документа.
• комплект, а также его целостность не нарушена; Обратитесь к нам по телефону: +38 (063) 774 45 55.

Обратите внимание, что монтаж климатической техники должны осуществлять сертифицированные специалисты, так как в 99% случаев оборудование приходит в негодность по вине инсталлятора и монтажа, несоответствующему технологии установки. В любом случае официальный сервисный центр проведет полную диагностику и представит заключение, объясняющее причину поломки техники.

Возврат товара Новой почтой

Реквизиты для отправки:

Получатель: ООО “АЛЬЯНС КЛИМАТ”

Вид доставки: Склад-Склад

Адрес: Киев, Новая Почта отделение №71

Такие услуги, как «Обратная доставка», а также «Наложенный платеж» необходимо отменить.

Оплата доставки по гарантийным случаям: за счет ООО “АЛЬЯНС КЛИМАТ”

Оплата доставки в течение 14-дневного периода после покупки: за счет покупателя

Компания Альянс Климат не занимается ремонтом бракованной техники. Специалисты сразу же ее заменят на новую, поэтому ждать не придется.